COMPRAS

Como Comprar?

GastromercadoWeb es una tienda gastronómica donde es muy fácil encontrar y comprar lo que necesitás para tu negocio. Para realizar la compra deberás seguir los siguientes pasos:

1. Seleccioná el producto elegido y hacé click en botón de «Añadir al Carrito».

2. Podés seguir añadiendo productos de la misma manera, haciendo click en el botón mencionado.

3. Cuando termines de seleccionar los productos que querés adquirir, ingresá al carrito de compras, a través del ícono en la parte superior derecha de la página.

4. En esta sección podrás elegir la forma de pago:

– Podés abonar en efectivo o a través de transferencia bancaria.

– Podés abonar a través de cualquier medio habilitado por TODO PAGO. Actualmente trabajamos con todas las tarjetas con 6 CUOTAS SIN INTERÉS.

– Utilizamos la plataforma MERCADO PAGO, con hasta 12 CUOTAS SIN INTERÉS, dependiendo de las promociones bancarias vigentes por dicho medio.

5. Luego de realizado el pedido, nos pondremos en contacto en menos de 24 horas hábiles para coordinar el envío, informándote los medios y formas de pago correspondientes. Hacemos envíos a todo el país!

Promociones y medios de pago

Todas las semanas tenemos promociones que se publicitan en la web. Respecto de las formas de pago, trabajamos con todos los medios habilitados a través de TODO PAGO, sumando también las promociones bancarias de MERCADO PAGO.

Conocé los costos de envío

Realizamos envíos a todo el país. Si querés conocer el costo de envío antes de realizar una compra, podés consultar telefónicamente a TEL:(011)2093-6455 o al MÓVIL:(15)3625-5010.

Retiro en sucursal

Luego de realizado el pedido, nos pondremos en contacto en menos de 24 horas hábiles para coordinar el retiro en la sucursal de despacho, en Avenida Independencia 4359 PB (al fondo).

Información sobre envíos a domicilio

Nos pondremos en contacto luego de realizada la compra para coordinar el envío. La dirección de envío puede ser distinta de la dirección de facturación. Realizamos envíos a todo el país!

¿Cómo consultar stock?

Podés consultar stock telefónicamente a TEL:(011)2093-6455 o al MÓVIL:(15)3625-5010. También podés escribirnos a clientes@gastromercadoweb.com. Contestamos en menos de 24 horas.

No encuentro un producto, ¿Qué hago?

Si no encontrás un producto o querés consultar stock, llamanos a TEL:(011)2093-6455 o al MÓVIL:(15)3625-5010. También podés escribirnos a clientes@gastromercadoweb.com. Contestamos en menos de 24 horas.

Nuestro chat en la Tienda Web

Podés realizarnos consultas todos los días, de lunes a lunes. También el fin de semana estamos para ayudar a nuestros clientes!

PAGOS Y FACTURACIÓN

Solicitar una copia de mi factura

Realizamos factura electrónica, que enviamos al correo electrónico de contacto.

Informar un error en el cobro de mi compra

Si se ha efectuado involuntariamente un error en el cobro, ponete en contacto inmediatamente a TEL:(011)2093-6455 o al MÓVIL:(15)3625-5010, indicándonos el número de pedido. En caso de horario no laboral, también podés escribirnos a clientes@gastromercadoweb.com.

Solicitar una factura A

Realizamos todo tipo de facturas. Indicanos en los Comentarios cuando realizás el pedido qué tipo de factura necesitás.

GARANTÍA

¿Qué garantía ofrecemos?

Nuestros equipos cuentan con 6 meses de garantía y servicio de postventa. La garantía cubre defectos de fábrica, excluyendo uso indebido o roturas. Si tenés algún inconveniente comunicate al TEL:(011)2093-6455 o al MÓVIL:(15)3625-5010. En caso de horario no laboral, también podés escribirnos a clientes@gastromercadoweb.com.

ENTREGAS

Coordinar envío

Realizamos envíos a CABA y todo el país. Trabajamos con distintas formas de envío, incluyendo OCA, Correo Argentino, SendBox, Vía Cargo, MD Cargas, Integral Pack y Andesmar, entre otras. Luego de coordinar la entrega con el cliente, despachamos el producto y enviamos los datos para que puedas realizar el seguimiento de tu envío.

Autorizar a una persona para recibir o retirar envío

Cuando nos ponemos en contacto para coodinar la entrega, informanos quién va a recibir el pedido o quién va a concurrir a la sucursal de despacho a retirarlo.

Plazos para retiro en sucursal

Cuando realizás el pedido, nos comunicamos telefónicamente dentro de las 24 horas hábiles para coordinar el retiro en sucursal.